Aviso de Privacidad y Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

OS Dental Solutions, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministre a través de este sitio web, del canal de WhatsApp, del correo electrónico o de cualquier otro medio de contacto de la empresa.

2. Datos que recolectamos

En el desarrollo de nuestra actividad comercial podemos recolectar los siguientes datos: nombre y apellidos, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico, ciudad y dirección de entrega, nombre del consultorio o institución, y la información de contacto y de pedido que usted nos comparta voluntariamente al solicitar cotizaciones o asesoría.

Este sitio web no utiliza formularios de registro ni almacena datos personales en el navegador; el contacto se inicia siempre por decisión suya a través de los botones de WhatsApp o correo.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de cotización, pedidos y consultas técnicas sobre nuestros productos.
• Coordinar entregas y envíos a nivel nacional.
• Prestar asesoría comercial y técnica sobre instrumentos rotatorios.
• Enviar información comercial sobre productos, novedades y promociones, previa autorización.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Derechos del titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones al régimen de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Canal para ejercer sus derechos

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad de la información

OS Dental Solutions adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información de los titulares, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

7. Vigencia

Los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Esta política rige a partir de su publicación y puede ser actualizada; cualquier cambio será publicado en esta misma página.